Returer & Byten

Vi på EcoFlow strävar efter att du ska vara helt nöjd med din produkt, men om du ångrar ditt köp erbjuder vi en smidig returprocess inom 30 dagar efter leverans. Vänligen se till att produkten är i originalskick och i sin ursprungliga förpackning för att vi ska kunna godkänna din retur.

Return Process

• 1.
  Registrera din retur

  Kontakta vår kundtjänst via e-post med ditt ordernummer och anledning till returen för att erhålla ett auktoriseringsnummer (RMA).

• 2.
  Packa produkten

  Placera enheten och alla tillbehör i originalförpackningen och se till att den är ordentligt förseglad för att undvika skador under transporten.

• 3.
  Skicka försändelsen

  Fäst den medföljande eller nedladdade returfraktsedeln på paketet och lämna in det hos ditt närmaste postombud.

• 4.
  Återbetalning

  När vi har mottagit och inspekterat din retur behandlar vi din återbetalning till det ursprungliga betalsättet inom 7–10 arbetsdagar.